Политика возврата денежных средств

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ланг Владислав Андреевич, ИНН 550397400158
Контакты: eisec@vk.com, +7 (989) 850-25-25

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок возврата при оплате информационно-образовательных услуг на https://kuve.ru.

1.2. Услуги оказываются дистанционно в электронной форме.

2. Разовая покупка курса

2.1. До начала использования (доступ к платным урокам не открывался или открыт менее 10% материалов): полный возврат в течение 7 календарных дней с даты оплаты по письменному запросу на eisec@vk.com.

2.2. После начала использования (просмотрено более 10% платного контента): возврат не производится, за исключением случаев технической невозможности доступа по вине Исполнителя.

2.3. Бесплатные материалы возврату не подлежат.

3. Подписка

3.1. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

3.2. Возврат за текущий оплаченный период подписки возможен, если:

• запрос подан в течение 3 календарных дней с даты списания;
• платные материалы подписки не использовались (не скачивались и не просматривались).

3.3. Частичный возврат за неиспользованные дни текущего периода после 3 дней не производится.

4. Порядок подачи заявления

Направьте на eisec@vk.com:

• ФИО и e-mail, указанные при регистрации;
• дату и сумму платежа;
• название курса или тарифа подписки;
• причину возврата;
• реквизиты для возврата (если отличаются от платёжных).

Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Возврат на карту — до 10 рабочих дней после одобрения (срок банка может увеличиться).

5. Исключения

Возврат не производится, если:

• нарушены условия оферты (распространение материалов, злоупотребление возвратами);
• Заказчик получил полный доступ и использовал более 10% контента (для разовых покупок).

6. Законные права потребителя

Настоящая Политика не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством РФ, в части, где они не могут быть ограничены договором.